FAQs

1. Γνησιότητα & Τεκμηρίωση (Provenance)

Πώς διασφαλίζεται η γνησιότητα των έργων; 
Κάθε έργο που παρουσιάζεται στο CITY ON ART περνά από αυστηρή διαδικασία πιστοποίησης. Συνοδεύεται από Πιστοποιητικό Γνησιότητας (COA) και πλήρη φάκελο τεκμηρίωσης, ο οποίος μπορεί να περιλαμβάνει:

• Τιμολόγια αγοράς από γκαλερί και οίκους δημοπρασιών.

• Συμφωνητικά αγοράς από ιδιώτες (με διασφάλιση της ανωνυμίας τους).

• Πιστοποιητικά και φωτογραφικό υλικό από τον ίδιο τον δημιουργό ή το επίσημο Estate/Ίδρυμά του.

• Βιβλιογραφία και αναφορές σε καταλόγους εκθέσεων.

Είναι τα στοιχεία των προηγούμενων ιδιοκτητών δημόσια; 
Όχι. Στο πλαίσιο της προστασίας προσωπικών δεδομένων (GDPR) και του απορρήτου των συλλεκτών μας, τα ονόματα ιδιωτών παραμένουν εμπιστευτικά στο αρχείο μας και δεν αποκαλύπτονται δημόσια, παρά μόνο στις αρμόδιες αρχές εάν ζητηθεί.

2. Φύλαξη & Αποστολή

Πώς διασφαλίζεται η σωστή διατήρηση των έργων; 
Τα έργα φυλάσσονται σε ιδανικές συνθήκες αρχειοθέτησης, με χρήση αφυγραντήρων (υγρασία 50-55%) και ελεγχόμενη θερμοκρασία. Ο χώρος διαθέτει εξειδικευμένο σύστημα πυρόσβεσης CO2 για την απόλυτη ασφάλεια των έργων χωρίς τη χρήση νερού ή χημικών.

Πώς γίνεται η συσκευασία και η αποστολή; 
Χρησιμοποιούμε επαγγελματικά υλικά συσκευασίας (acid-free ριζόχαρτο, προστατευτικά αφρώδη, ενισχυμένα κιβώτια). Η αποστολή γίνεται μέσω ACS, Box Now ή εξειδικευμένων μεταφορικών εταιρειών τέχνης, ανάλογα με την ευαισθησία και την αξία του έργου.

3. Αγορές & Επιστροφές

Μπορώ να δω ένα έργο από κοντά πριν την αγορά; 
Ναι. Μπορείτε να προγραμματίσετε ένα ραντεβού για επίδειξη του έργου σε φυσικό σημείο που θα σας υποδειχθεί, πάντα παρουσία του δικού μας πραγματογνώμονα.

Ποια είναι η πολιτική επιστροφών; 
Λόγω της μοναδικότητας των έργων, η επιστροφή γίνεται εντός 14 ημερών αποκλειστικά σε φυσικό σημείο. Το έργο και τα συνοδευτικά του έγγραφα εξετάζονται από πραγματογνώμονά μας για την επιβεβαίωση της γνησιότητας και της κατάστασής τους πριν την επιστροφή των χρημάτων.

4. Συνεργασίες & Ειδικές Υπηρεσίες

Διαθέτετε έργα για events ή εκθέσεις; 
Ναι, παρέχουμε τη δυνατότητα μίσθωσης για events υψηλών προδιαγραφών ή δανεισμού για μουσειακές εκθέσεις. Σε κάθε περίπτωση, απαιτείται η τήρηση του αυστηρού πρωτοκόλλου ασφαλείας μας (έλεγχος υγρασίας, φωτισμού, ασφάλιση nail-to-nail).

Παρέχετε πρόσβαση σε ερευνητές ή κληρονόμους; 
Το CITY ON ART ενθαρρύνει την επιστημονική μελέτη. Διαπιστευμένοι ερευνητές, ιστορικοί τέχνης ή άτομα με έννομο συμφέρον μπορούν να αιτηθούν πρόσβαση στο αρχείο και τα έργα για μελέτη, παρουσία του πραγματογνώμονά μας.